Sales & onboarding support - Ciudad de México, CDMX

Apoyar las funciones de ventas y activación de clientes, asegurando que cada restaurante interesado en Wibo tenga una experiencia fluida desde el primer contacto hasta su puesta en marcha.

Tu misión será organizar la información, dar seguimiento a los leads, coordinar demos y acompañar el proceso de onboarding de nuevos clientes.

1. Gestión de leads y clientes potenciales

   Dar seguimiento a consultas entrantes (web, correo o WhatsApp) y mantener comunicación fluida con potenciales clientes.

2. Coordinación comercial

   Agendar reuniones o demos, preparar y enviar propuestas o cotizaciones base.

3. Gestión de CRM (HubSpot)

   Mantener actualizada la información de contactos, KPI’s, oportunidades y etapas del proceso comercial.

4. Acompañamiento en onboarding

   Guiar al cliente en su activación: recopilar datos, fotos, logo, menú y verificar checklist de implementación.

5. Coordinación interna de implementación

   Trabajar con soporte técnico y otros equipos para asegurar una puesta en marcha sin fricciones.

6. Monitoreo de satisfacción inicial

   Dar seguimiento a los primeros días de uso y registrar feedback relevante para mejoras continuas.

7. Reportes y análisis

   Generar reportes simples sobre leads, conversiones y estados de clientes.

8. Documentación operativa

   Registrar procesos, mejoras y aprendizajes en Notion para fortalecer el conocimiento del equipo.

9. Automatización y optimización

   Utilizar herramientas de IA, CRM o Make para reducir tareas manuales y mejorar la eficiencia del seguimiento.

• Automatización complementaria: usar IA o CRM para reducir la carga de seguimiento manual (por ejemplo, secuencias en HubSpot, agentes con Make o WhatsApp).

🌟 ¿A quién buscamos?

Buscamos a alguien proactivo, orientado a resultados, con ganas de crecer, que disfrute hacer que las cosas pasen: desde dar seguimiento a leads y coordinar activaciones, hasta asegurarse de que cada cliente arranque feliz con Wibo. 🚀

🧠 Perfil ideal

• Persona organizada, empática y tech-friendly, con excelente comunicación verbal y escrita.

• Le motiva aprender, crecer y aportar en un entorno dinámico, colaborativo y con propósito.

• Capaz de priorizar, coordinar y ejecutar tareas con autonomía, cuidando los detalles.

• Que entienda el valor del servicio y disfrute de crear experiencias memorables para los clientes.

• Dispuesta/o a trabajar desde nuestra oficina en Polanco (CDMX) y a estar en terreno cuando se necesite.

🎓 Formación y experiencia

• Estudios en Administración, Comunicación, Marketing, Negocios o carreras afines.

• Experiencia de 6 meses a 2 años en atención al cliente, soporte comercial, ventas junior o implementación.

• Cualquier interacción con restaurantes —ya sea desde ventas, operaciones o atención— se valora muchísimo.

• Ideal si has trabajado en startups, retail o tecnología.

🛠️ Herramientas que valoramos

• Google Workspace (Docs, Sheets, Drive)

• HubSpot o CRMs similares

• Notion, Slack y herramientas de automatización o IA

💜 Qué ofrecemos

• Contrato: Honorarios (con posibilidad de pasar a fijo después de 3–6 meses).

• Modalidad: Híbrida – 3 días presenciales en CDMX (Polanco, literalmente al lado del metro).

• Aprendizaje real: formación en ventas, onboarding y tecnología SaaS.

• Ambiente startup: autonomía, aprendizaje acelerado y propósito claro.

🪴 Oportunidad de crecimiento

Con el tiempo podrías evolucionar a:

• Sales Executive, si te apasiona la parte comercial.

• Customer Success Jr., si disfrutas acompañar a los clientes después de la venta.

En Wibo, estamos revolucionando la experiencia de compra presencial con tecnología autoservicio y una obsesión por hacer el servicio ideal realidad. Lo que resulta en consumidores más felices, personal más empoderados y dueños con negocios más prósperos.

Estamos transformando la experiencia de compra en restaurantes con kioscos de autoservicio diseñados para vender más y atender mejor.

Este es un proyecto en etapa de expansión, y buscamos a alguien que quiera construir a la par. No es un puesto corporativo: es una oportunidad para alguien con actitud, energía y visión de crecimiento.