Líder de Atención al Aliado - San Juan de Los Morros

Resumen del rol

El Líder de Atención al Aliado será responsable de supervisar y coordinar las actividades relacionadas con la interacción y apoyo a las tiendas aliadas, asegurando una comunicación efectiva y la correcta ejecución de las intervenciones comerciales y operativas. Además, será el encargado de gestionar incidencias diarias, monitorear el cumplimiento de las tareas, realizar procesos de onboarding, y mantener una relación cercana y de confianza con los aliados. Esta posición es fundamental para garantizar una experiencia positiva y eficiente en la relación con las tiendas aliadas, contribuyendo directamente al éxito de las operaciones y al fortalecimiento de la red de aliados.

Responsabilidades

• Supervisión de Embajadores.

• Reporte y seguimiento de incidencias diarias.

• Garantizar la correcta ejecución a tiempo de las intervenciones de trade, así como el monitoreo constante.

• Onboarding a las tiendas aliadas/Imprimir los QR.

• Gestión de la relación con los aliados.

Requisitos

• Localidad: San Juan de Los Morros, Guárico.

• Experiencia: Mínimo 2 años en roles de supervisión, atención a clientes o gestión de aliados comerciales.

• Educación: Licenciatura en Administración, Marketing, Comercio o carreras afines.

• Capacidad de gestión de incidencias: Experiencia en seguimiento, resolución de problemas y gestión de proyectos.

• Orientación al cliente y al aliado: Habilidad para mantener relaciones duraderas y resolver dudas de manera efectiva.

• Conocimientos en comercio y trade marketing: Comprensión de actividades promocionales y operativas en el retail.

• Habilidades de Comunicación: Excelente habilidad para transmitir información y coordinar esfuerzos.

• Habilidades de Liderazgo: Capacidad para liderar y motivar equipos.

• Organización y gestión del tiempo: Capacidad para coordinar múltiples tareas y garantizar la ejecución oportuna.

• Conocimiento sobre QR y tecnologías de digitalización: Para gestionar el onboarding y procesos relacionados.

• Experiencia en ventas o retail: Para comprender mejor el entorno de las tiendas aliadas.

Porque te encantará trabajar en Cashea

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